商品に関するご確認事項について


商品到着時のお願い
返品出来ない商品について
ウッドをお求めの皆様へ


       

[商品到着時のお願い]

お手元に届きました商品はお早めにご確認下さい。万が一不良品や商品の入れ間違い等ございましたら、お手数ですが1週間以内にメールにてご連絡をお願い致します。又、発注間違い等、お客様のご都合による商品のご返品・交換は送料をご負担頂く事になりますので予めご了承の程、よろしくお願い致しますm(_ _)m
※配送の破損による返品(返金)、交換には対象商品の写真が必要となります。
      

[返品出来ない商品について]

◎下記商品の返品・交換はお断わりしておりますので、予めご了承下さい。
 ◆特価商品、数量限定品
 ◆定形外発送による破損商品
 ◆セラムコート等の絵具類
 ◆メディウム、ニス等の溶剤
 ◆書籍、パターン
 ◆取り寄せ商品、ご予約(取り置き)商品
 ◆不良商品(B級品等)で予め価格の割引対象をなっている商品
       

[ウッドをお求めの皆様へ]

◎取り扱っている木製品は主材に天然木を使用しておりますので、極小の節や極少の窪み・傷などが生じる場合がございます。なるべく良い物を発送させて頂きますが、その様な商品が混ざっておりました際はウッドフィラーや補修パテ等をご使用の上、補修してご使用して頂きます様お願い申し上げます。
※少しの凹み等は、温水を含ませた布を当てる事によってかなり改善されます。

◎大型商品は材料が大きくなる為、木取りの都合上、節目等が入る可能性が特に高くなります。予めご了承の上ご購入下さいます様よろしくお願い致します。

◎保管状態(極端な環境下の元)によっては反りや割れを生じる事がごさいますので直射日光や冬場の乾燥状態での保管は極力さけて頂きます様お願い申し上げます。

◎ベニヤ抜き商品は元々ベニヤ自身に裏表が有る為、残念ながら両面共に面がキレイとは限りません。予めご了承の上、良い面をご使用して頂き、ペイントして頂けます様お願い申し上げます。

◎発送後のクレームを抑える為、引き出し等がついている商品の一部はビニールラッピングの一部分をカットさせて頂き、確認を行なった上で発送させて頂いております。場合によってはラッピングの全てを外している商品もございますが予めご了承下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

◎その他ラッピング商品でも破れている物をお送りする場合がございますが、これは入荷時における梱包の都合による物で不良品ではございません。予めご了承の程よろしくお願い致します。

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